随着企业业务发展及与国际化接轨的要求,国内企业迫切需要采用成熟的ISO管理标准体系改善自身管理环节,提高管理水平,同时通过对自身管理体系的认证来给客户以信心和保证。因此目前国内企业对ISO 9000(质量管理体系)、ISO 20000(IT服务管理体系)、ISO 27001(信息安全管理体系)等先进管理体系的认证方兴未艾。
在各种ISO管理体系中,都需要对大量文档进行管理,这些电子或纸本文档如果由人工处理,则会面临两大类的问题:
如何管理——如何统一按照ISO标准执行纸介质档案与电子文件管理?如何管理用户的文件使用权限,以确保文件能被正确使用?
如何使用——如何实现高效、自动化文件审批生效流程?如何保证用户获得文件内容保持一致? 如何便于内审、外审?
人治化管理变为制度化管理;提高管理水平;
有效管制企业 ISO文件的进出,确保各文件版本一致性;确保最新文件的执行;
文档管理的电子化,认证前有助于缩短认证时间;认证后提升管理的规范化;
加强企业内部沟通与合作;提升工作效率;
无纸化办公,减少纸张、复印耗材等成本;
根据文档名称、文档编号、所在目录、文档状态、创建人等查询条件对文档进行详细查询,在最大程度上精确的查找到用户需要的文档;
有效管制文件的浏览、打印和拷贝权限,防止文件外漏;
严格按照ISO文档规定理顺企业业务系统中的流程,保证流程与文档相一致。即“说你所做的,做你所说的”。定期对ISO系统实施过程与效果进行回顾、评价,及时按照业务及技术的发展对流程进行再造,保证企业业务的持续改进。通常企业在开始实施ISO管理体系时,均按照原有业务流程定义业务规程、开发相关业务系统,但是在实施一段时间后,就会发现随着企业管理水平的提高和业务系统技术的改进,原有流程可以进一步简化、改进,这正是实施管理体系价值的真正所在。
华科ISO文档管理系统文档生命期管理包括下列环节: 就绪:文档经过反复修改、讨论,基本定稿,可对外发表。公示:文档对外公布,征求各方意见。发布:公示期结束后,根据公示期采集到的意见对文档进行修改,正式对外发布。生效:文档按照发布时指定的生效日期,正式开始生效。改版:文档正式生效后,根据情况变化,进行必要的升级。作废:文档已不能适应现有要求,或已被其他文档所替代,正式作废。