业务特点

基础型业务: 覆盖度便利性 复合型业务: 交互能力信息量信任度

基本交互服务: 信息量便利性 动态交互服务: 交互能力便利性

大众化营销: 交互能力信息量便利性 个性化营销: 交互能力信息量信任度

用户提供标准化的业务办理如：购物、充值、积分业务、新业务、账单定制

对涉及身份验证、办理流程复杂的业务的办理 如：注册、银行卡绑定等业务

基本信息交互服务如：交易查询、业务状态查询、积分查询、余额查询

客户信息交互服务如：通过在线客服、用户论坛提供咨询、投诉服务

针对大规模用户的常规宣传和营销活动如：新业务推广、促销信息

针对大规模用户的常规宣传和营销活动如：新业务推广、促销信息

针对客户人文特征、历史消费行为等进行选择性营销，从而进一步提高营销的成功率以及客户满意度如：一对一营销、体验营销

业务特点描述

用户提供标准化的业务办理如：购物、充值、积分业务、新业务、账单定制

对涉及身份验证、办理流程复杂的业务的办理 如：注册、银行卡绑定等业务

基本信息交互服务如：交易查询、业务状态查询、积分查询、余额查询

客户信息交互服务如：通过在线客服、用户论坛提供咨询、投诉服务

针对大规模用户的常规宣传和营销活动如：新业务推广、促销信息

针对客户人文特征、历史消费行为等进行选择性营销，从而进一步提高营销的成功率以及客户满意度如：一对一营销、体验营销。

平台安全、大数据处理

认证接入

基于短信身份认证模式，保证持有合法身份的用户进行网上业务和移动业务的操作，防止合法移动终端接入非法网络。

访问控制

在互联网、移动接入B/S应用模式下，访问控制保证信息资源只能被授权的用户访问，并对异常的访问进行阻断。 信道加密基于专用的密码算法实现移动终端到移动接入区端到端的通信加密，保证用户信息在传输过程中的机密性和完整性。

网间隔离

业务数据依业务逻辑和安全要求进行网络规划

基于Hadoop分布式基础框架搭建适合大数据时代的互联网应用平台，能够轻松处理海量数据（PB级数据）。

● 更高的数据访问速度。

● 更强的可扩展性。

● 更高的并发访问量。